開発部門・生産部門での問題解決指導

問題解決能力を向上するワークショップ（1日コース）

１．問題とは何か

　（１）問題の分類

　（２）顕在問題と潜在問題

　（３）問題解決の枠組み（問題の推移）

２．重大品質問題の本質と対処方法

　（１）問題を読み解く

　（２）重大問題への対処

　（３）重大問題の未然防止とR-MAP手法

３．問題発見の定石

　（１）層別手法

　（２）なぜなぜではなく４W1Hで原因究明する

　（３）ＩＳ−ＩＳＮＯＴ手法で問題を発見する

４．問題解決のアルゴリズムを使いこなす

　（１）仮説演繹法

　（２）複眼思考と外部の視点

　（３）問題発見の思考法：対立思考法とTRIZ

５．設計の問題を未然防止する

　（１）リコール事例と設計問題

　（２）自動車メーカのデザインレビュー

　（３）デザインレビュー手法の活用

６．設計ミスから逃れる方法

　（１）設計ミスの３パターン

　（２）ロバスト設計の考え方

　（３）テスト合格主義の落し穴

７．技術者が身につけるべき手法・常識

　（１）技術文書の書き方

　（２）イノベーションのジレンマ

　（３）技術の代替策を発見する技法

以上の内容は日本テクノセンターのサイトで確認できます。

http://www.j-techno.co.jp/

「技術者のための問題解決」で過去セミナーを検索すると2012年からの実施内容が確認できます。(「技術者のための問題解決～」が私の担当です)